30.10.2012 _por Rodrigo Forbeck
HARLEY DAVIDSON: CLIENTES OU SEGUIDORES?
Entre os profissionais e estudantes de Design ou Marketing é muito comum ouvir o nome da Harley Davidson sendo citado como uma referência em estratégias de Branding, principalmente de pós-venda.
Para entender melhor o universo da marca, a abcDesign foi cobrir o evento que o curso de Pós-graduação em Branding da Universidade Positivo realizou, em parceria com a concessionária The One – Harley Davidson, na última sexta-feira (26), em Curitiba.
Carlos Inácio “Índio”, 66 anos, reconhecido como embaixador da Harley Davidson no Brasil, explicou para os presentes que a base de todo o sucesso da Harley é fazer com que o comprador da moto se sinta também um dono da marca. É como se ele estivesse entrando para um clube, onde pode fazer amigos e ficar por dentro das novidades. “A Coca-Cola pode até ser a marca mais conhecida do mundo, mas não conheço ninguém que tenha uma tatuagem de seu logotipo no corpo.”, enfatiza Índio, que é um apaixonado pelas emblemáticas motos americanas desde quando era um menino de 12 anos. “Assim que o cliente conhece bem a marca, ele se torna um defensor dela.”, acrescenta.
A paixão dos harleyros é tanta, conta ele, que não é raro ver dois indivíduos disputando quem tem a marca estampada mais vezes no corpo. Pesquisas apontam, inclusive, que a Harley é a marca mais tatuada do mundo.
