Por Tennyson Pinheiro*
O que a reintegração de pessoas à sociedade e ao mercado de trabalho, novas estratégias de contratação, capacitação e motivação de funcionários em um centro de wellness de luxo e o mapeamento de hábitos e comportamentos do turista para um melhor planejamento dos investimentos de uma cidade podem ter a ver com Design?
Se você respondeu “nada”, esse é um bom momento para repensar o seu conceito de Design, pois ele tem sido utilizado em diversos países, inclusive no Brasil, para resolver problemas complicados através da criação de soluções inovadoras e que já nascem mais adaptadas à vida das pessoas.
O design em referência aqui não é o design centrado na estética, mas sim o design centrado no ser humano, ou, como é mais conhecido, o Design Thinking.
O Design Thinking é uma abordagem para problemas complexos focada no uso da criatividade e da empatia, e que incentiva a participação de usuários finais na criação de soluções que já nascem mais adaptadas e, por isso, possuem maiores índices de adoção e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovação.
A importância do Design Thinking na alavancagem de inovações pode ser explicada através do entendimento dos fatores que compõem na prática uma inovação. Uma inovação não é o mesmo que uma invenção e está longe de ser apenas uma novidade. O termo inovação faz referência a soluções que impactam a vida das pessoas, ajudando as mesmas a viverem melhor e a resolverem os problemas complicados que estão presentes em seu dia a dia. Inovação é sobre o valor percebido.
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