22.05.2012 _por abc
“O consumidor quer sempre pagar barato, certo? Errado”
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Zeh Herinque Rodrigues, designer gráfico, sócio-diretor da Brainbox Design Estratégico, professor e colunista da abcDesign, falou sobre varejo em uma palestra realizada no Cinemark, em Curitiba, no último dia 14 de maio. O tema abordado teve como base duas das mais importantes feiras de varejo do mundo a Retail´s Big Show 2012 e 20th Global Shop – ambas norte-americanas -, onde Zeh esteve presente para conferir as principais tendências do mercado atual.
Tendo como base a palestra ministrada pelo sócio-diretor da Brainbox, a equipe da abcDesign conversou com Zeh sobre as práticas do varejo, design como ferramenta na melhoria do atendimento ao cliente e dicas de como deixar os consumidores mais satisfeitos na hora de oferecer um produto ou serviço. Confira a seguir. Continuar lendo 




